LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi phwin Untuk Akaun Malaysia

Dasar Privasi phwin menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan menyimpan data akaun, rekod log masuk serta rujukan pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk akses...

Data akaun dijelaskanKuki diterangkanPilihan kemas kiniSaluran privasi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi phwin Untuk Akaun Malaysia

Cara Data Touch 'n Go Diproses

Kami meminta data yang diperlukan untuk membuka akaun, mengesahkan akses, memproses transaksi dan menjaga rekod perkhidmatan phwin. Data itu boleh merangkumi nama, nombor telefon, e-mel, log peranti, alamat IP, pilihan bahasa, rekod permainan yang berkaitan akaun, serta rujukan transaksi daripada Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Kami menggunakannya untuk mengendalikan akaun anda, mengesan aktiviti luar biasa, memenuhi permintaan sokongan dan

menyimpan jejak audit yang munasabah. Di wilayah yang disokong, sesetengah data juga disimpan untuk mematuhi keperluan pentadbiran, keselamatan dan pertikaian transaksi. Kami tidak menjual data peribadi anda. Akses dalaman diberikan mengikut tugas kerja, dan pembekal teknikal hanya menerima data yang perlu untuk menjalankan fungsi yang berkaitan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Hubungi Kami Tentang Privasi Akaun

Jika anda mahu membetulkan data, bertanya tentang rekod pembayaran, atau meminta salinan data akaun, hubungi kami melalui saluran yang dinyatakan di bawah. Untuk melindungi akaun anda, kami mungkin meminta pengesahan ringkas sebelum berkongsi butiran. Kami jawab mengikut kerumitan permintaan, ketersediaan rekod dan undang-undang tempatan yang terpakai.

Team online

E-mel privasi

Hantar pertanyaan bertulis ke [email protected] dengan nombor akaun, isu privasi yang jelas dan cara kami boleh menghubungi anda. Jangan sertakan kata laluan atau kod keselamatan dalam e-mel.

Sembang akaun

Gunakan sembang selepas log masuk jika pertanyaan melibatkan rekod akaun semasa. Pasukan kami boleh memeriksa tiket sokongan, menanda permintaan privasi dan memaklumkan langkah pengesahan yang diperlukan.

Permintaan pembetulan

Jika nama, nombor telefon atau e-mel anda tidak tepat, minta pembetulan melalui pusat akaun. Kami boleh meminta dokumen sokongan sebelum mengemas kini data yang berkaitan transaksi.

KAWALAN DATA

Kawalan Data Dalam Akaun Anda

Dasar Privasi ini menerangkan amalan operasi yang kami gunakan setiap hari, bukan teks hiasan. Data anda bergerak melalui sistem log masuk, pemprosesan pembayaran, rekod permainan seperti Auto Roulette dan Football Betting, serta...

Data log masuk

Kami merekod masa akses, alamat IP anggaran, peranti dan aktiviti keselamatan untuk membantu mengesan log masuk luar biasa. Rekod ini digunakan bagi melindungi akaun dan menyelesaikan pertanyaan akses.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa, paparan peranti dan pilihan asas dalam akaun phwin. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Rekod pembayaran

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa, status dan nilai berkaitan akaun. Data kad atau dompet penuh tidak dipaparkan kepada pasukan operasi.

Data permainan

Rekod seperti pilihan meja, pusingan slot-feature, tiket sportsbook dan sejarah sesi disimpan untuk baki akaun, pertikaian keputusan dan sokongan teknikal. Kami kaitkan rekod itu dengan akaun anda sahaja.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selagi akaun aktif, pertanyaan belum selesai, atau rekod diperlukan untuk keselamatan dan urusan pentadbiran. Selepas tempoh itu, data boleh dipadam, dinyahkenal pasti atau diarkibkan.

Perkongsian pembekal

Pembekal pengehosan, analitik keselamatan, gerbang pembayaran dan studio permainan hanya menerima data yang diperlukan untuk fungsi mereka. Kami tidak membenarkan mereka menggunakan data anda bagi tujuan tidak berkaitan phwin.

Jawapan Privasi Sebelum Anda Buka Akaun

Kami mengumpul butiran pendaftaran seperti nama, e-mel, nombor telefon, data log masuk dan tetapan akaun. Jika anda membuat transaksi, rujukan pembayaran tempatan juga disimpan untuk rekod akaun.

Rujukan pembayaran membantu kami memadankan tambah dana, semakan baki, pertanyaan transaksi dan penyelesaian pertikaian. Kami menyimpan status, masa dan nilai transaksi, bukan akses penuh kepada dompet anda.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan akaun melalui e-mel privasi atau sembang akaun. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu sebelum berkongsi rekod yang boleh diberikan.

Masuk ke akaun dan hantar permintaan pembetulan melalui pusat akaun atau saluran sokongan. Untuk data yang berkaitan transaksi, kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum perubahan dibuat.

Ya, kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan paparan, keselamatan asas dan ukuran prestasi laman. Anda boleh melaras kuki melalui pelayar, tertakluk kepada fungsi akaun yang diperlukan.

Akses dalaman diberikan kepada pasukan yang perlu mengendalikan akaun, pembayaran, keselamatan atau sokongan. Pembekal teknikal menerima data terhad apabila fungsi mereka memerlukannya untuk perkhidmatan phwin.

Tempoh simpanan bergantung pada status akaun, keperluan keselamatan, pertanyaan sokongan dan rekod transaksi. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami boleh memadam, mengarkib atau menyamarkan rekod.